CONTATO
Temos diversos canais de vendas preparados para receber o seu pedido. como: Site, WhatsApp, Chat, E-mail, Instagram e Fabebook
Como comprar lentes de contato no site?
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Selecione a lente que deseja, através do nosso catalogo de produtos.
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Selecione os graus da sua receita ou da embalagem que já utiliza.
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Na página do carrinho calcule o frete e selecione a melhor opção.
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Agora efetue o Login no site ou faço Cadastro, é bem simples.
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Informe o endereço completo de entrega.
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Seleciona a opção de pagamento e finalize o pedido.
Agora você já pode consultar o seu pedido no seu cadastro.
Você também poder efetuar o pedido com um atendente. Basta entrar em contato em um dos nossos canais:
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Chat
Pagamento
Aceitamos as principais bandeiras nacionais e disponibilizamos a opção de parcelamento em até 12x sem juros*. Aprovação do pedido por pagamento via cartão de crédito leva em torno de 30 minutos. Caso tenha algum problema, após efetuar o pagamento, pode entrar em contato conosco.
As opções de pagamento à vista são: Pix e Boleto Bancário.
Aprovação do pedido é feita após a liberação do valor pago pelo banco. Não aprovamos o pedido sem a liberação do banco
Entrega
O pedido é enviado conforme o prazo informado nas especificações técnicas do produto. Caso tenhamos algum atraso na fabrica, nós avisamos o cliente imediatamente.
Atualmente efetuamos a entrega do seu pedido via correios ou a transportadora JadLog. Infelizmente não impossível selecionar no carrinho melhor, mas caso tenha alguma preferencia, pode nos avisar pelo canal de atendimento.
Cancelamento
Caso deseje cancelar um pedido com status aprovado ou enviado, por favor entre em contato com o nosso atendimento para maiores informações.
Trocas
Conforme o código do consumidor, a troca só é permitida em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido.
Para efetuar a troca, o produto deve estar com as embalagens das lentes lacradas e sem rasuras.
Devolução
Se o produto (lentes de contato) adquirido apresentar defeito dentro dos 7 (sete) dias corridos, a contar da data do recebimento, o cliente deverá entrar em contato e comunicar a ocorrência para obter esclarecimentos.
Não serão considerados para efeito de garantia: rasgos, fissuras, fungos, manuseio inapropriado, produtos de assepsia inadequados, proteínas e ou bactérias.
Para efeito de troca ou análise do produto é necessário que as embalagens originais sejam guardadas (vidros, blisters e ou lacres metálicos).
Produtos devolvidos deverão estar sem violação do lacre original do fabricante, isso é, sem nenhuma intervenção que implique na perda de garantia, acompanhados de manual, todos os acessórios e preferencialmente na embalagem original.
Todos os produtos passarão por uma prévia análise e caso seja constatado a ausência de defeito ou descumprimento de alguma das condições descritas no tópico anterior, o produto será reenviado ao cliente e será cobrado o frete de reenvio.
Produtos com defeitos enviados ao fabricante têm prazo de até 30 dias para análise.
Demais produtos o período de garantia pode variar conforme o fornecedor.